Perguntas mais frequentes

Se ocorrer uma avaria, contacte diretamente o seu gestor da rede de distribuição (G.R.D.)

Encontra aqui as informações de contacto dos operadores das redes de distribuição de eletricidade (G.R.D.):

• Creos Luxembourg S.A.

  Tél: : 8002-9900

• Ville de Diekirch

  Tél: : 80 87 80 501 / 80 83 05

• Ville d'Ettelbruck, B.P. 11, L - 9002 Ettelbruck

  Tél: : 819181-1, Fax: 819181-350

• Sudstroum S.à.r.l. & Co s.e.c.s.

  Tél: : 27 54 43 30

Tudo o que precisa é de preencher o nosso contrat de fourniture .

Energy Revolt s'occupe du reste (notamment de la résiliation auprès de votre fournisseur actuel). Só demora alguns minutos para se registar.

Mudar de fornecedor significa que deseja ter um fornecedor diferente para a sua eletricidade.
Esta mudança não implica qualquer interrupção do fornecimento nem a intervenção de um técnico, é totalement gratuita.

Mudança significa que muda para uma nova morada. (mesmo que já tenha um contrato de fornecimento para o sua antiga morada e a energia já esteja disponível nesse morada).

As Informações importantes são :

• O número POD, composto por 32 números e letras que começam por LU0000.

• O número do contador começa por SAG e é seguido de números.

Pode encontrar estas informações na sua última fatura de regularização.

Pode encontrar todas as nossas tarifas de energia no nosso Site e compará-las com a sua oferta atual. .

Acima de tudo, você pode utilizar o site calculix , o comparador do Instituto Regulador do Luxemburgo (I.L.R.), o regulador do mercado energético no Luxemburgo, que é um comparador neutro e independente.

Nenhuma interrupção é causada por sua mudança de fornecedor.

Até que a mudança entre em vigor, a energia que você consumir será será facturada pelo seu fornecedor atual.

O operador da rede de distribuição (G.R.D.) transporta a energia independentemente do fornecedor, garantindo assim a continuidade do fornecimento.

Você tem a escolher livremente o seu fornecedor de eletricidade.
Portanto, não há obrigação de utilizar o mesmo fornecedor que o locatário anterior da sua habitação e o seu proprietário não pode, em caso algum, obrigar a utilizar um fornecedor.

Em princípio, não tem qualquer obrigação com o seu fornecedor. Peça mais informações ao seu fornecedor atual.

Energy Revolt fornece-lhe todo o Grão-Ducado do Luxemburgo.

Connosco, os nossos clientes residenciais e comerciais podem deixar-nos quando quiserem: sem compromisso de tempo, sem taxas (taxas de entrada, taxas de cancelamento).

Não, você continua com o mesmo contador, os mesmos tubos e os mesmos cabos.

O processo de mudança de fornecedor continua a ser o mesmo.

O seu contrato continua em vigor por tempo indeterminado e continua a ter o direito legal de cancelar o contrato de fornecimento em qualquer altura (com o aviso legal de 21 dias).

Para o ano de 2023, as taxas de utilização da rede são as mesmas independentemente da rede onde se encontra o ponto de abastecimento do cliente.

A utilização da rede é composto de :

• Uma mensalidade fixa que varia em função da intensidade da sua instalação eléctrica (em euros por mês)

• Uma taxa mensal fixa adicional por contador adicional (em euros por mês)

• Uma taxa de utilização da rede (em euros por quilowatt-hora)

• Uma componente de disponibilidade para clientes que pretendam autoconsumo (em euros por quilowatt-hora)

• A taxa sobre a electricidade (em euros por quilowatt-hora)

• Uma contribuição para o fundo de compensação (em euros por megawatt-hora)

• A taxa sobre o Valor Acrescentado (em euros por quilowatt-hora).